Veelgestelde vragen


BESTELLEN & BESTELLINGEN

Mijn bestelling bevat een pre-order product, kan ik de reeds beschikbare producten eerder ontvangen?

Standaard wordt een bestelling pas verzonden wanneer alles beschikbaar is.
Indien je bepaalde producten eerder wenst te ontvangen raden wij jou aan om twee aparte bestellingen te plaatsen; één voor de pre-order producten en één voor de producten die reeds op voorraad zijn.

Heb je jouw bestelling reeds geplaatst met pre-order producten en wens je een deel van jouw bestelling eerder te ontvangen? Neem dan contact op met ons om een tweede verzending aan te maken


Ik ontving geen bestelbevestiging per e-mail. Is mijn bestelling wel goed ontvangen?

Soms gebeurt het dat onze e-mails worden tegengehouden door de spam-filter van jouw e-mail provider.
Check in dit geval zeker jouw spam inbox van jouw e-mail account.

Heb je alsnog geen e-mails ontvangen? Neem even contact op met ons, we zoeken het graag voor jou uit!


Krijg ik de Buy-a-Box promo van Magic: the Gathering wanneer ik een booster box bestel bij Aition?

Helaas zijn Buy-a-Box promokaarten enkel verkrijgbaar in winkels met WPN (Wizard's Play Network) status, dewelke jammer genoeg enkel beschikbaar is voor fysieke winkels.
Door bij Aition te kopen bespaar je doorgaans wel genoeg geld om de Buy-a-Box promokaart nadien in veelvoud te kopen op de tweedehandsmarkt.


BETALINGEN

Hoe lang kan ik wachten met overschrijven wanneer ik kies voor overschrijving als betalingsmethode?

Voor pre-orders hebben wij de enige vereiste dat de betaling moet ontvangen zijn vóór releasedatum.
Mocht er door omstandigheden een (tijdelijk) tekort zijn aan voorraad om iedere bestelling uit te leveren op datum van release werken wij de bestellingen af op "first paid, first served" basis.

Voor non pre-order bestellingen wachten wij 10 werkdagen voor de betalingsbevestiging. Na 10 werkdagen nemen wij contact op met u en indien hier binnen 2 werkdagen geen antwoord op komt wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.

Er zijn uiteraard steeds uitzonderingen mogelijk. Neem gerust contact op om een specifieke overeenkomst te bespreken.


ALGEMEEN


Waarom is Aition zo goedkoop? Zijn alle producten authentiek?

Een vraag die we vaker te horen krijgen en vaak argwaan opwekt. De realiteit is dat Aition als webshop een lage operationele kost heeft in vergelijking met fysieke winkels.
Naast een hogere operationele kost voor fysieke winkels rekenen zij ook simpelweg vaak een hogere winstmarge.
We kunnen 1 persoon gelukkig maken met een dure booster box of 5 personen gelukkig maken met een goedkope booster box. De keuze voor ons is dan gemakkelijk gemaakt.

Daarnaast garanderen wij jou dat alle producten die wij verkopen 100% authentiek zijn. We weten dat iedereen hard moet werken voor zijn of haar centjes en wij zorgen dan ook dat je met een gerust hart een 100% authentiek product koopt.


Ik heb een andere vraag, maar vind de informatie nergens terug op de website.

Stuur ons een mailtje of bel even, wij helpen jou graag verder.